Retour & service

Algemene retourregels

  • Artikelen kunt u binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of omruilen.
  • Artikelen dienen ongebruikt, compleet, in orginele staat, in orginele verpakking te worden geretourneerd.
  • U kunt artikelen met de volgende redenen retourneren:
    a)    Het artikel is verkeerd geleverd
    b)    Het artikel is verkeerd besteld
    c)    Het artikel heeft fabricage fouten
  • U ontvangt het bedrag zonder verzendkosten retour.

Retouraanvraag

Wilt u een artikel omruilen of retourneren?
1. Vraag via contact een retour- en serviceformulier aan.
2. U ontvangt een retourformulier, voeg deze bij de zending.
3. Na ontvangst retour zullen wij deze binnen 5 werkdagen behandelen.
4. U ontvangt geld terug binnen 5 werkdagen. De verzendkosten kunnen helaas niet worden vergoed.

Algemene serviceregels

  • Voor onze dienstverlening hanteren wij de regels zoals deze gelden conform onze garantievoorwaarden.
  • Dit betekent dat als het een productfout betreft en een servicemonteur wordt ingezet, er in het eerste jaar na aankoop geen kosten in rekening worden gebracht.
  • Na het eerste jaar worden alleen de voorrijdkosten in rekening gebracht.

Als het geen productfout betreft maar de klacht wordt veroorzaakt door:
a) installatiefout of installatieschade
b) inwerking van kalk
c) vervuilde filters
d) onjuist gebruik van het product
zullen wij eerst contact opnemen en in overleg de kosten voor het bezoek (voorrijdkosten), de arbeid en de materialen in rekening brengen.

Service-aanvraag

1. Vraag via contact een retour- en serviceformulier aan.
2. Wij nemen contact met u op.

© 2015 - 2018 Badkamerkoning | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel